Termeni şi condiţii
Website-ul ROMANTIC-HOME.ro, numit în continuare ROMANTIC HOME, este proprietatea S.C. ROMANTIC HOME S.R.L, cu sediul în Bucuresti, Str. Herta, nr. 7, sector 2, cod poştal 022171, înregistrata la Registrul Comerţului sub numărul J40/16279/2017, CUI RO38254928, titulară a contului nr. RO68BTRLRONCRT0414212101 deschis la Banca Transilvania, Agenţia Bucuresti – Sos. Pantelimon, numită în continuare S.C. ROMANTIC HOME S.R.L.
Navigarea prin acest site implică acceptarea termenilor şi condiţiillor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenţie a acestora. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită "Termeni şi condiţii".
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ROMANTIC HOME şi nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. ROMANTIC HOME S.R.L.
Dreptul de a crea o legătură web - link - către ROMANTIC HOME este limitat, neexclusiv şi revocabil, şi este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noştri, numai după obţinerea în scris sau prin e-mail a acordului nostru.
1. Dreptul de autor
Întregul conţinut al site-ului ROMANTIC HOME - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, e-mail-uri, scripturi, programe şi alte date - este proprietatea S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. a oricărora din elementele enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare. Se permite folosirea site-ului ROMANTIC HOME numai în limitele menţionate în prezentul document.
În cazul în care suspectaţi că unul sau mai multe din materialele de pe site-ul www.romantic-home.ro încalcă legea drepturilor de autor, vă rugăm să sesizaţi acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa protectie.date@romantic-home.ro.
2. Produsele, serviciile si politica de preţuri
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clienţii. Produsele comercializate prin intermediul ROMANTIC HOME sunt noi, în ambalajul original al producătorului şi în momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare.
Produsele şi serviciile sunt oferite în condiţiile respectării prevederilor prezentului document şi în limita stocului disponibil.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte în oferta curentă a importatorului.
Preţurile prezentate pe site includ TVA (19%) şi nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care transportul gratuit se specifică în mod expres pe site. Preţul de achiziţie tipărit pe factură va fi acelaşi cu cel stabilit de consultantul de vânzări S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.
Se poate intampla ca unele produse sa aibe pe website preţuri greşite, stabilite în mod eronat de către aplicaţia noastră informatică. În aceste condiţii, întotdeauna se consideră preţ final cel acceptat de către client în cadrul discuţiilor purtate cu consultanţii de vânzări ai S.C. ROMANTIC HOME S.R.L.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu oferă nicio garanţie, în mod expres, nici implicit, în ceea ce priveşte inclusiv, dar fără limitare la, funcţionarea acestui site, informaţia, corectitudinea descrierilor, actualizarea conţinutului, produsele de pe site precum şi potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site şi cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu strict cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).
Informaţiile care prezintă un produs pe site (descrierile produselor, specificaţii tehnice, imagini, simboluri) au caracter strict orientativ. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica descrierile şi specficaţiile produselor fără o notificare prealabilă.
3. Plata produselor
Plata produselor comandate pe site-ul ROMANTIC HOME conform acestor "Termeni şi condiţii" se poate efectua ramburs (la primirea coletului), prin card bancar sau prin transfer bancar.
In cazul unor comenzi cu valori mari si foarte mari, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezerva dreptul de a solicita plata unui avans de 50% din valoarea comenzii pentru comenzile a căror valoare depăşeşte 1000 de lei, respectiv de 40% pentru comenzile a căror valoare depăşeşte 10.000 de lei).
După efectuarea platii avansului, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. va emite o factură fiscală de avans. Daca avansul nu a fost achitat în termen de 48 de ore, acest fapt duce automat la anularea comenzii şi, implicit, a contractului. Prin plata avansului, contractul intră în vigoare şi Clientul acceptă aceşti termeni şi condiții. Restul de plată se achită ramburs sau înainte de livrarea produselor, în funcție de modalitatea de transport agreată.
Achitarea produselor se poate realiza prin ordin de plată în contul nr. RO68BTRLRONCRT0414212101 deschis la Banca Transilvania, Agenţia Sos. Pantelimon.
Dovada plăţii poate fi trimisă către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. la adresa de e-mail vanzari@romantic-home.ro.
4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face prin curier rapid oriunde în ţară. Nu livrăm produse în afara teritoriului României.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor.
Livrarea este gratuită, indiferent de greutate, pentru comenzi având valoarea totală mai mare de 349 de lei (TVA inclus). Pentru comenzi mai mici de 349 de lei, costul de livrare este de 15 lei (in afara Bucurestiului), respectiv 10 lei (zona Bucuresti). În cazul în care clientul doreşte ca produsele conţinute iniţial în aceeaşi comandă să fie expediate separat, se aplică un cost de 15/10 lei pentru fiecare trimitere suplimentară. Transportul este asigurat gratuit pentru localităţile aflate sub acoperirea directă a Fan Courier. Mai exista si posibilitatea prin care clientul isi poate ridica coletul de la cel mai apropiat sediu Fan Courier aflat in vecinatatea adresei de livrare.
În situația în care localitatea de destinaţie nu este sub acoperirea directă a firmei de curierat, se vor percepe taxe adiţionale în funcţie de numărul de kilometri suplimentari de parcurs până la destinație. Toate costurile suplimentare de expediere vor fi comunicate clienţilor înainte de livrarea produselor comandate.
În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menţionată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reuşeşte să ia contact cu acesta, după care comanda va fi anulată şi produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună şi corespund cantitativ şi calitativ cu ceea ce s-a comandat. Recepţia este facută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoţesc coletul. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislaţiei româneşti în vigoare. Clientul îşi exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsele care sunt conforme cu comanda şi cu nevoile acestuia.
Produsele vor fi livrate până în faţa imobilului în care clientul îşi are domiciliul sau sediul. Montajul pieselor de mobilier, precum şi manipularea acestora nu fac obiectul prezentului contract, acestea căzând în sarcina clientului.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. care includ: sarbatori legale, greve, acte de terosrism, incendii, explozii, acţiuni guvernamentale, inundaţii, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzanţelor legii româneşti.
În afară de cazul în care este agreat diferit de către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. şi client, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. se descarcă de riscurile şi responsabilităţile asociate cu produsele comadate de client în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. colaborează sau către reprezentantul clientului. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor comandate de către client şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. de la acest client.
5. Promoţii
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. stabileşte regulamentele promoţiilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştinţa eventualilor participanţi prin intermediul site-ului propriu, a paginii de Facebook. De aceste promoţii beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afişate pe site. De asemenea, promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp specificată în regulament şi în care promoţia este validă şi numai în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoţie şi o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.
6. Garanţia produselor
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. asigură și garantează conformitatea bunurilor achiziționate precum și eventualele vicii ascunse. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. se angajează să livreze produsul conform cu descrierea din cadrul site-ului ROMANTIC HOME.
Răspunderea S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. este angajată dacă lipsa de conformitate a produsului apare într-un termen de 14 de zile calculat de la data livrării și dacă Clientul informează ROMANTIC HOME despre apariția lipsei de conformitate în termen de 15 zile de la data la care a constatat-o. În cazul în care la livrare se constată o lipsă de conformitate a unui produs din factură, Clientul are dreptul de a cere repararea într-o perioadă rezonabilă sau înlocuirea produsului. Dacă aceste operații nu sunt posibile, Clientul are dreptul de a cere să beneficieze de o reducere corespunzătoare a prețului sau de rezoluțiunea contractului, în acord cu legea nr. 449/2003 completată de OUG nr. 174/2008.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu își asumă nicio răspundere pentru execuția și consecințele serviciilor de manipulare, transport, montaj și instalare executate de terți, atunci când produsul a fost deteriorat sau nu au fost respectate instrucțiunile producătorului. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu își asumă nicio răspundere privind consecințele pe care le-ar avea utilizarea sau întreținerea greșită a produselor, cauzate de nerespectarea instrucțiunilor producătorului. Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii facturii Clientul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate. Clientul este de acord cu faptul că produsele manufacturate și cele din materiale naturale precum pielea, lemnul masiv, furnir, nu pot fi fabricate identic din punct de vedere al texturii, nuanțelor de culoare pe diferite suprafețe și a particularităților aparente pe material. Clientul este de acord cu faptul că produsele din lemn masiv pot prezenta mici crăpături sau noduri în funcție de natura lemnului sau că pot apărea în timp mici crăpături funcție de condițiile în care sunt păstrate produsele. Acestea nu sunt considerate defecte de calitate.
Condiţiile de garanţie sunt în conformitate cu Legea 449/2003 (modificată prin O.U.G. nr. 174/2008) şi O.G. 21/1992. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului împreună cu accesoriile aferente şi copie de pe factura fiscală. În cazul în care produsele ajung neînsoţite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluţiona garanţia.
Datorita categoriei din care fac parte, produsele decorative dispun de o Garantie de 30 de zile. Termenul de garanţie curge de la data vânzării produsului. În această perioadă, dacă deficiențele nu sunt imputabile Clientului, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. își asumă responsabilitatea reparării sau înlocuirii produsului pe cheltuiala sa. După efectuarea livrării Clientul nu mai poate invoca deficiențe cantitative sau deficiențe pe care, în mod rezonabil, nu putea să nu le vadă la momentul livrării (ciobituri, zgârieturi, rosături, fire trase, componente îndoite, pete de murdărie etc.). Spargerea produselor sau componentelor din sticlă sau zgârierea produselor după recepție sunt riscuri asumate integral de Cumpărător.
Garanţia se pierde în următoarele situaţii:
- în cazul intervenţiilor sau reparaţiilor produsului executate de persoane neautorizate;
- în cazul utilizării produsului pentru alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput şi recomandat;
- în cazul nerespectării de către cumpărător a condiţiilor de păstrare, utilizare şi întreţinere prevăzute în documentaţia care însoţeşte produsul;
- în cazul deteriorărilor termice, mecanice ale produselor datorate incendiilor, accidentelor de orice fel, intemperiilor sau neglijenţei în utilizare.
Prin însăşi natura lor - fiind decoraţiuni vintage - obiectele comercializate de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. pot avea atribute ale obiectelor vechi (mici pete sau zgârieturi, deteriorări superficiale ale materialului, etc.). Acestea nu se consideră a fi defecte de fabricaţie şi, în aceste cazuri, condiţiile de garanţie nu pot fi invocate. Clientul poate cere însă returul produsului fără a fi necesară vreo explicaţie, în condiţiile legii.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. de la acest client.
7. Dreptul de returnare a produselor cumpărate (exercitarea dreptul de retragere)
Clientul are dreptul să notifice în scris S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 de zile calendaristicede la primirea produsului conform legii 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă şi de OUG nr.34/2014 şi poate returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 14 de zile calendaristice.
Dreptul de retragere nu este aplicabil în următoarele situaţii:
- în cazul în care data de expediere a notificării intenţiei de returnare specificată în cererea de returnare depăşeşte perioada de 14 de zile calendaristice, calculată din ziua lucrătoare următoare datei contractului onorat;
- în cazul în care produsul returnat nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat (şi cu documentele care l-au însoţit iniţial);
- pentru clienţii persoane juridice.
Înainte de expirarea perioadei de retragere, clientul informează S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. cu privire la decizia sa de retragere din contract, folosind una dintre următoarele variante:
- completarea formularului de retur şi expedierea lui prin poştă sau e-mail;
- orice altă declaraţie neechivocă în care clientul îşi exprimă decizia de retragere din contract.
Clientul returnează produsele sau le înmânează unei persoane autorizate de către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 de zile de la data la care clientul a comunicat S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 de zile.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. returnează clientului contravaloarea produselor primită drept plată din partea acestuia, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a clientului. Returnarea sumelor este condiţionată de recepţionarea produselor care au făcut obiectul vânzării. Suma înapoiată va reprezenta contravaloarea produselor returnate, din care se scad costurile directe de returnare, în valoare de 30 de lei. Rambursarea cuantumului astfel calculat se face numai prin transfer bancar în contul indicat de către client, specificat în format IBAN. Nu se fac plăţi în numerar. Avansul de 40% din valoarea totală (vezi pct. 3) solicitat pentru produsele executate pe comandă specială nu este rambursabil în situaţia în care clientul decide să returneze produsul din alte motive decât cele care privesc defectele de fabricaţie ale produsului.
Clientul este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.
Din cauza varietăţii tipuri de dispozitive de afişare (ecran de laptop, telefon mobil, tabletă, desktop PC), aspectul produselor (texturi, culori, finisaje) poate apărea uşor diferit faţă de aspectul real. Odată cu plasarea comenzii, Clientul consimte că aceste diferenţe sunt independente de voinţa ROMANTIC HOME şi nu constituie motiv de anulare a comenzii şi/sau returnare a produselor.
8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcţionare
Site-ul ROMANTIC HOME este găzduit de serverele unei terţe firme. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de motivele apariţiei lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ROMANTIC HOME. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul ROMANTIC HOME. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.
9. Abonarea şi dezabonarea la newsletter
Abonarea şi dezabonarea la newsletterul site-ului ROMANTIC HOME sunt gratuite şi voluntare şi implică acceptarea termenilor de utilizare de mai jos.
Mesajele trimise nu sunt nesolicitate şi oricând clientul se poate dezabona urmând instrucţiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă Legea comerţului electronic 365/2002 şi Hotărârea Guvernului nr. 1308/2002 referitor la comunicarea comercială aşa cum este ea stipulată de legislaţia românească şi internaţională.
Utilizarea newsletterului se face în aceleaşi condiţii de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conţinutului precum se autorizează şi folosirea site-ului, în condiţiile prevăzute de prezentul document, iar politica de confidenţialitate este descrisă pe larg în secţiunea următoare. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. deţine toate drepturile asupra conţinutului newsletter-ului trimis către abonaţi în aceleaşi condiţii ca şi pentru informaţiile publicate pe site, în concordanţă cu prevederile acestui document.
Abonaţii newsletter-ului ROMANTIC HOME pot retrimite aceste comunicări comerciale şi altor persoane, pe răspunderea lor, şi în condiţiile în care nu au modificat nici structura, nici conţinutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonaţii newsletter-ului ROMANTIC HOME mesajele comerciale se consideră că au fost informate în prealabil de către abonaţi despre prevederile prezentului articol. În acest context, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare sub nicio formă de acţiunile abonaţilor săi.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. îşi rezervă dreptul de a restricţiona accesul oricărui abonat la newsletter, dacă S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. are orice motive să creadă că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. este înscrisă în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub numărul 21536.
10. Politica de confidenţialitate
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. Aceste informaţii vor putea fi folosite de către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoţii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu implică obligativitate din partea utilizatorilor iar aceştia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanţe şi pot solicita în mod gratuit ştergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ştergerii acestora din baza de date, se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date la adresa office@romantic-home.ro.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terţi. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.
Din cauza modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul ROMANTIC HOME sunt transmise pe cale electronică, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare în niciun fel de pierderea acestora sau de copierea informaţiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. va lua toate măsurile şi va pune la dispoziţie toate fişierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracţiune.
Informaţiile furnizate către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului S.C. ROMANTIC HOME S.R.L., abonarea la newsletter, etc.), conform legilor în vigoare. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi, fără acordul explicit al acestora.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile clienţilor, conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi a Ordonanţei nr. 34/2004 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea nu are un caracter limitativ):
1. Dreptul de a cere S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. să confirme prelucrarea sau nu a datelor personale ale clientului, în mod gratuit;
2. Dreptul de a cere S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau şteargă, în mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conformă dispoziţiilor Legii nr. 677/2001;
3. Dreptul de a cere S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor personale ale clientului;
4. Dreptul de a cere S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. să înceteze expedierea de mesaje promoţionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date, la adresa protectie.date@romantic-home.ro. ROMANTIC HOME foloseste măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greşite a informaţiilor care se află sub controlul nostru.
S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi a parolei sale. S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare în niciun fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de ROMANTIC HOME în scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informaţii personale a utilizatorilor ROMANTIC HOME, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fişier de acces. Fişierele de acces vor face posibilă identificarea de către S.C. ROMANTIC HOME S.R.L. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul ROMANTIC HOME vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului ROMANTIC HOME şi vor pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au iniţiat această acţiune.
11. Politica de utilizare a cookie-urilor
Site-ul ROMANTIC HOME foloseşte cookie-uri ale Google Analytics şi Google AdWords, servicii de analiză a traficului şi publicitate, precum şi cookie-uri ale furnizorilor de publicitate online. Categorii de cookie-uri folosite: de performanţă a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de remarketing şi publicitate. Aceste cookie-uri nu colectează date cu caracter personal şi nu identifică personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a vă putea oferi conţinut adaptat preferinţelor dvs. pe parcursul navigării pe Internet. Dacă doriţi să aflaţi mai multe despre cum funcţionează cookie-urile în relaţie cu publicitatea online, vă rugăm consultaţi site-ul www.youronlinechoices.com/ro/faqsintrebari-frecvente.
Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite functionalităţi ale www.romantic-home.ro.
Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivele folosite de utilizatori pentru navigarea web numai când utilizatorul decide să navigheze în site-ul ROMANTIC HOME dincolo de prima pagină accesată. În acest caz, continuarea navigării dincolo de prima pagină accesată este interpretată drept consimţământ al utilizatorului pentru acceptarea stocării cookie-urilor, având în vedere înştiinţarea explicit afişată în bara din partea de jos a ecranului.
12. Forţa majoră
Niciuna din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.
13. Dispoziţii finale
Orice altă problemă cauzată de produsele şi serviciile prezentate pe ROMANTIC HOME şi care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părţi.
Prin faptul ca este de acord cu “Termenii şi condiţii de utilizare a site-ului ROMANTIC HOME”, clientul îşi asumă în totalitate consecinţele ce decurg din folosirea în aceste condiţii a site-ului.
